エプソンプリンターの故障

天気：晴れたり曇ったり
プリンターのインク交換がどうもうまくいかない。シアンのインクカートリッジを最初はエプソン用で、正規品でないインクで交換をしたが、「インクカートリッジを確認できません」との表示～正規品にかえる事と、再度カートリッジ交換を入れてくださいとも。
何度も交換作業をしても、同じエラー表示。
らちがあかないので、ついに正規品を購入して交換をした。が・・・
結果としては同じエラーで、プリンターが作動しない。
どうも、プリンターの認知機能に問題があるようだ。
こんな時はどうしたらよいのか？