親方日の丸：日本郵便

天気：晴れ
妻が友人にＵパックで贈り物をした。ちょっと気になり、昨夜１１時に配達状況の追跡確認の検索をした。今は便利で、クロネコヤマトの宅急便にしても同様で、伝票の番号で配達状況がわかるシステムになっている。ところが年度末なのかメンテナンスで使えないと出た。普通このようなメンテナンスは大掛かりでなければ、日をまたがって２時間ほどで終わるはずだ。（何時間かかるかも、明記していない）　深夜１時になっても終わっていない。
今朝になり、午前９時に確認すると、写真下の「お知らせ」だ。
午前７時までのメンテナンスが遅延で１０時になるとのお知らせだそうだ。お知らせではなく「お詫び」ではないか。当初の予定の９時間のメンテナンスならば、事前の公開も必要ではないか。まるで官庁のお知らせではないか。
お客様の事を全く考えていないのは、３年前の７月のトラブルの時から全く成長・進化していない。

（２０１０：７/６のブログ）
・・・結局検索の出来たのは、１０時になってもダメでお昼過ぎであった。